Verzending

Elk gloednieuw product kan binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. We bieden gratis en gemakkelijke retourzendingen voor alle binnenlandse en internationale bestellingen van meer dan 79€. Neem contact op met de klantenservice om de retourzending in te plannen en een gefrankeerd retourlabel te ontvangen. Versnelde verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Nadat uw betaling is geverifieerd, duurt het maximaal 48 uur om uw bestelling te verwerken en te verzenden. Dit geldt niet voor weekends of feestdagen. Aankopen die na 9 uur 's ochtends worden gedaan, worden pas de volgende werkdag verzonden. Als u op vrijdag na 9 uur bestelt, wordt uw bestelling waarschijnlijk de volgende maandag verzonden.

Ons beleid duurt 30 dagen nadat uw bestelling is afgeleverd. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw product (en) is afgeleverd, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Beschadigd item

Beschadigd artikel ontvangen? Neem contact op met ons klantenserviceteam via support@wallfree.co en zij zullen het probleem helpen oplossen. Zie meer garantie-informatie op onze FAQ pagina. 

Retourproces

Een Return Authorization (RA) moet worden verkregen voordat het product wordt geretourneerd; om een ​​RA-nummer aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar support@wallfree.co

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet jouw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat zijn als hoe je hem hebt ontvangen. Het moet dus in de originele verpakking zitten.

 

Zodra we hebben bevestigd dat het artikel voldoet aan ons retourbeleid, betalen we je terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 7 werkdagen kan duren voordat betalingen zijn verwerkt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. 

Nadat we de terugbetaling hebben uitgevoerd, duurt het tot 3 werkdagen voordat het geld weer op uw creditcard- of Paypal-account wordt gestort.